Юридичні документи
Оплата, доставка і повернення коштів
Що ви купуєте
Доступ до онлайн-курсу «Aura — від першого промпту до AI-агентів» — цифрового інформаційно-освітнього контенту, який надається через особистий кабінет на Сайті.
Вартість і оплата
- Вартість курсу — 597 ₴, одноразова оплата без підписки.
- Оплата — 100% передоплата карткою Visa / Mastercard, Apple Pay або Google Pay на захищеній сторінці платіжного сервісу WayForPay.
- Повні дані картки обробляє лише WayForPay; Aura їх не отримує і не зберігає.
Доставка і надання доступу
- Курс надається лише в електронному вигляді. Фізична доставка не здійснюється, тому вартість доставки відсутня.
- Спосіб «доставки» — відкриття доступу в особистому кабінеті на Сайті після входу в обліковий запис, з будь-якого пристрою з доступом до Інтернету.
- Доступ відкривається автоматично одразу після підтвердження оплати. Якщо цього не сталося протягом 1 години — напишіть нам.
- Строк доступу — безстроково, поки працює Сайт і курс.
- Доступ персональний: не передавайте дані для входу іншим людям.
Повернення коштів
Курс є цифровим контентом, доступ до якого надається негайно. Оплачуючи, ви погоджуєтеся на негайний початок надання послуги, тому після надання доступу кошти не повертаються (п. 7.2–7.5 Оферти), зокрема якщо курс не сподобався, ви передумали або не скористалися доступом.
- Відмовитися від Договору й отримати кошти назад можна лише до моменту надання доступу.
- Якщо оплату списано, а доступ не з’явився, напишіть нам — ми відновимо доступ або вирішимо питання іншим способом, передбаченим законом (п. 7.6 Оферти).
Порядок і строки повернення
- Кошти повертаються у випадках: відмова від Договору до надання доступу; помилкове або повторне списання; доступ не було надано і його неможливо відновити.
- Щоб оформити повернення, надішліть заявку на work.aura.project@gmail.com із зазначенням email облікового запису, номера замовлення, дати та суми оплати і причини.
- Заявка розглядається протягом 15 робочих днів. Після погодження Виконавець ініціює повернення через WayForPay протягом 7 робочих днів.
- Кошти повертаються лише на ту саму картку, з якої було здійснено оплату, у повній сплаченій сумі. Строк зарахування на картку залежить від банку-емітента і зазвичай становить до 30 календарних днів.
- Готівкою або на іншу картку кошти не повертаються.
Скасування транзакції
- Якщо оплату не завершено (ви закрили сторінку WayForPay або банк відхилив платіж), кошти не списуються, а доступ не надається. Замовлення можна оплатити повторно в будь-який час.
- Якщо кошти заблоковано на картці, але оплата не підтвердилась, блокування знімає банк автоматично, зазвичай протягом кількох робочих днів.
- Якщо суму списано двічі, напишіть нам — зайвий платіж буде скасовано або повернено в порядку, описаному вище.
- Після повернення коштів доступ до курсу припиняється.
Як звернутися
Напишіть на work.aura.project@gmail.com з email вашого облікового запису і номером замовлення (його видно в особистому кабінеті) або телефонуйте +380 93 050 83 19. Звернення розглядаються протягом 15 робочих днів.